سياسة الإرجاع والاسترداد

نشكرك على التسوق في BulbusBow . نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك.

سياسة الإرجاع خلال 7 أيام:

تستمر سياستنا لمدة 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال لك.

لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.

لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.

عملية استرداد الأموال:

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنخطرك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنبدأ في استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. ستتلقى الرصيد في غضون عدد معين من الأيام، حسب سياسات جهة إصدار بطاقتك.

التبادلات:

إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، يرجى الاتصال بنا خلال فترة الإرجاع التي تبلغ 7 أيام. وسنكون سعداء بمساعدتك في عملية الاستبدال. يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن أي فروق في الأسعار وتكاليف الشحن المرتبطة بالاستبدال.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

لا يجوز إرجاع بعض العناصر، بما في ذلك السلع القابلة للتلف، والعناصر المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة، والعناصر التي تم استخدامها أو تضررت بعد التسليم. بالإضافة إلى ذلك، لا نقبل إرجاع السلع الحميمة أو الصحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال.

العناصر التالفة أو المعيبة:

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور. وسنعمل معك على حل المشكلة على الفور، سواء من خلال الاستبدال أو استرداد الأموال أو رصيد المتجر.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الإرجاع، فيرجى الاتصال بنا على [bulbusbow.uk@gmail.com] [+447912949916]. فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك.